关于惠普笔记本是否配有鼠标和鼠标的保修问题

问题补充：我购买的时候销售商也没有说鼠标是不是原装的，鼠标也有HP的标志，出了问题送去给售后售后才说鼠标不是原装的，我也看不懂到底是不是？难道只能问销售商？

 

回答：

<1>

笔记本出厂的时候很少有标配鼠标的
你的鼠标应该是属于赠品，属于购买笔记本的时候销售商赠送的
鼠标有惠普的标志说明
1.这个鼠标是惠普为了促销某型号笔记本定制的鼠标，随笔记本赠送的
2.可能是假冒的HP标志鼠标

惠普说是鼠标不是原装的很正常的，确实惠普很少生产鼠标，它赠送的鼠标是其他厂商OEM的产品，笔记本售后服务部门当然也不能为你的鼠标提供保修了

无论怎样，这个鼠标是跟随你的笔记本一起购买的，无论是你的笔记本的问题，还是你的赠品鼠标出了问题，你要做的事情就是去找销售商，只要在质保期内，销售商都不能免除为你提供服务的义务，如果销售商推脱让你自行寻找售后那是一种不负责任的表现

《消费者权益保护法》第十六条规定：经营者提供的奖品（包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务）、以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务，应当保证质量，不得免除其应当承担的更换、修理、重作以及其他应当承担的民事责任。

<2>

只有包是出厂就有的，鼠标是销售商送的，多数不是原装惠普的，原装的应该要加25元，不是原装鼠标，售后是不保修的。

<3>

对,HP的笔记本就没送过鼠标,所以你只能找回那个商家.

HP原装的笔记本鼠标要另外购买的,你买本本的时候有看到鼠标的独立包装吗?正品都是独立包装的.商家有贴标签吗?有的话就足以要求商家保修.

如果这家商铺不负责,就不要跟他争执了,自己去买个罗技或者微软的全尺寸鼠标用着放心,而且比那小小的笔记本鼠标手感好多了.

鼠标这东西看起来好像不怎么重要,实际上是每次使用电脑的关键.千万不要在这点上因小失大.

<4>

鼠标是销售商送的,所以不会给你保修
HP笔记本就没有原厂鼠标。就算过节过年送的米奇套装也不是原厂的。
也不保修。